Retour- & herroepingsbeleid
9.1. Mocht je het artikel willen retourneren dan kun je het artikel binnen 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van de producten terugsturen. Alle verzendkosten van het retourneren van de bestelling komen voor rekening van de klant. Items die voldoen aan de voorwaarden om geretourneerd te kunnen worden dienen teruggestuurd worden In orginele verpakking Ongeopende verpakking Voorzien van alle extra's
9.2. Artikelen welke uitdrukkelijk uitgesloten van de mogelijkheid tot retournering:
- Items onder het menu: Sextoys
- Items onder het menu: Vibrators
- Items onder het menu: Lingerie en kleding
- Items onder het menu: Fetish
- Items onder het menu: Sexpoppen
- Items onder het menu: Standjeshulp
- Items onder het menu: Drogisterij
- Items onder het menu: Sexmachines
Waaronder, maar niet beperkt tot:
- Slips
- Ondergoed
- Masturbators
- Eitjes en vaginaballen
- Penissleeves
- Pompen
- Borst- en tepel toys
- Lingerie
- Fetish artikelen
- BDSM artikelen
- Kousen
- Silicone borsten
- Kleding
- Sextoys
- Standjeshulpmiddelen
- Condooms
- Glijmiddelen
- Drogisterij artikelen
- Buttplugs
- Vibrators
- Dildo's
- Sexmachines
- Sexpoppen
Deze artikelen kunnen om begrijpelijke hygiënische redenen NIET worden geretourneerd.
9.3. Ook artikelen die u gekocht heeft in de opruiming / opruimingsprijzen kunnen niet worden geroutineerd.
9.4. Voor glaswerk geldt voor breuk e.d. een melding binnen 24 uur na ontvangst hiervan, daarna is reclameren voor breuk niet meer mogelijk.
9.5. Stuurt u het toch ongefrankeerd retour dan wordt het door ons niet aangenomen.
Is er sprake van defecte artikelen neem dan eerst contact met ons op per e-mail: info@Happytoys.nl
10 Afkoelingsperiode (uitsluitend voor particuliere kopers)
10.1. Nadat de klant de hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen veertien (14) werkdagen na de betaling, de onderliggende overeenkomst met Happytoys te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven. Echter, items zoals genoemd onder artikel 9.2 zijn uitdrukkelijk uitgesloten van dit artikel.
10.2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 9.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Happytoys te melden. Indien de klant het product reeds heeft ontvangen, zal de klant - na overleg met Happytoys - te sturen naar een door vastgesteld retouradres. De klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
10.3. Betalingen die de klant reeds heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Happytoys ingevolge artikel 9.1. en 9.2 van deze Voorwaarden heeft herroepen, zal Happytoys deze betalingen zo snel mogelijk nadat Happytoys het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
10.4. Happytoys behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Happytoys of de leverancier van het product) is beschadigd.
10.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Happytoys schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Happytoys de klant hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Happytoys heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
